- La Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) ofrece asistencia integral a víctimas de siniestros viales y sus familiares a través de la Línea 149 opción 2.
- El servicio incluye asesoramiento psicológico, jurídico y post hospitalario, disponible las 24 horas.
- En 2024, ya se atendieron más de 4 mil comunicaciones en todo el país.
La Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) gestiona la Línea 149 opción 2, un servicio de asistencia integral dirigido a las víctimas de siniestros viales y sus familiares.
Esta línea de atención, operativa las 24 horas, ofrece diversos tipos de apoyo, tales como asesoramiento psicológico, jurídico, post hospitalario y social, siendo una herramienta clave dentro de la Red Federal de Asistencia a las Víctimas de Siniestros Viales.
Más de 4 mil comunicaciones en 2024
Durante 2024, la Línea 149 opción 2 ya ha gestionado más de 4 mil comunicaciones provenientes de distintas partes del país.
Entre los tipos de asistencia más solicitados en agosto, la atención legal fue la más requerida, seguida por el apoyo psicológico.
Este servicio no solo se dirige a las personas que han sufrido un siniestro vial de manera reciente, sino que también está disponible para quienes hayan sido víctimas en años anteriores, sin límites de tiempo para acceder a la asistencia.
El proceso de atención de la Línea 149 comienza una vez superada la fase de emergencia del siniestro.
Es importante destacar que, en el momento del siniestro, es fundamental comunicarse con el 911 para activar la asistencia de emergencias.
Una vez pasado este momento crítico, la Línea 149 opción 2 se convierte en el principal canal de soporte para las víctimas y sus familiares.
Tipos de asistencia brindados por la ANSV
La Red Federal de Asistencia, gestionada a través de esta línea, cubre varias áreas fundamentales:
-Asistencia jurídica: El servicio incluye asesoramiento legal integral, con orientación sobre los derechos y procedimientos específicos que las víctimas pueden seguir tras el siniestro. Este soporte ayuda a los afectados a entender sus derechos, las opciones legales y las gestiones necesarias para reclamar indemnizaciones o afrontar procesos judiciales.
-Asistencia psicológica: Se ofrece un servicio de contención emocional y seguimiento a las víctimas directas o indirectas del siniestro vial. El apoyo psicológico es vital para ayudar a las personas a procesar el trauma y los efectos emocionales derivados del hecho vial, con el fin de mejorar su bienestar emocional a largo plazo.
-Asistencia post hospitalaria y social: Esta área de asistencia brinda orientación sobre las prestaciones sociales a las que las víctimas pueden acceder, como servicios de rehabilitación, solicitudes de prótesis y otros procedimientos relacionados con las secuelas del siniestro. También se asesora a las víctimas sobre las gestiones necesarias para acceder a ayudas sociales, facilitando su reintegración y recuperación.
Cómo acceder a la Línea 149 opción 2
El acceso a estos servicios es sencillo: cualquier persona que haya sufrido un siniestro vial, o sus familiares, puede comunicarse en cualquier momento a la Línea 149 y seleccionar la opción 2.
La llamada es gratuita y está disponible en todo el país, permitiendo una rápida conexión con profesionales especializados en cada área.
En resumen, la Línea 149 opción 2 de la ANSV es un recurso clave para asistir a quienes han sido afectados por siniestros viales en Argentina.
A través de su Red Federal de Asistencia, garantiza una atención integral, cubriendo aspectos legales, emocionales y sociales, en su compromiso de acompañar a las víctimas y sus familias en momentos difíciles.
