El Comité Ejecutivo del Consejo Provincial de Personas Mayores se reunió con referentes de entidades gremiales bancarias en búsqueda de que los bancos mejoren la atención y se adapten sus servicios digitales.
Los adultos mayores reclaman calidad de atención en los distintos bancos de la provincia.
Sobre todo, piden una adaptación de los servicios digitales para que puedan operar con mayor facilidad.
La reunión
El encuentro fue encabezado por el subsecretario de Inclusión Social provincial y vicepresidente del Consejo Provincial de Personas Mayores, Sergio Cornejo.
Representantes del Comité Ejecutivo del Consejo Provincial de Personas Mayores se reunieron con referentes de entidades gremiales bancarias.
El objetivo fue coordinar acciones relacionadas al buen trato de las personas mayores en las instituciones bancarias.
El encuentro se realizó en la sede del Ministerio de Desarrollo Social de Córdoba, en la ciudad de Córdoba.
Los objetivos y las dificultades
La reunión entre ambas partes, apuntó a tender puentes de entendimiento para efectuar acciones proclives al buen trato de quienes atraviesan la etapa de la vejez.
En especial, la pretensión es que los bancos humanicen y adapten sus servicios digitales a cada público.
Teniendo en cuenta que no todas las personas son nativas digitales ni tienen la misma facilidad para efectuar operaciones, es que se realiza el reclamo.
Además, durante el peor momento de la pandemia de Covid-19 se registraron inconvenientes en bancos e instituciones financieras que afectaron a personas mayores.
Algunos ejemplos son: filas extensas al aire libre, escasa información y ausencia de personal bancario que asesorara sobre el uso de cajeros automáticos y operaciones digitales en general.
“La intención es lograr que las personas mayores reciban un buen trato de los bancos”, explicó Cornejo.
Y agregó: “Generar acciones y programas de ayuda para facilitar su alfabetización digital, y lograr que desarrollen procesos más ágiles en las operaciones bancarias”, precisó el funcionario.
La próxima reunión prevista del Comité Ejecutivo del Consejo Provincial de Personas Mayores será con empresarios bancarios.
