Defensoría: suben los reclamos y preocupan las estafas

Rafael Sachetto presentó su informe de gestión ante el Concejo Deliberante, destacando el aumento de reclamos y la atención a más de 4.200 vecinos.

La exposición del funcionario local se llevó a cabo este lunes 30 de marzo en la casona legislativa de calle Mitre.

Allí, el auditor General y defensor del Pueblo cumplió con lo establecido por la Carta Orgánica Municipal, brindando detalles del trabajo realizado entre enero de 2025 y marzo de 2026.

Informe de gestión de Sachetto en el Concejo Deliberante

Durante su presentación en el Concejo Deliberante, Sachetto repasó las principales acciones desarrolladas por la Auditoría General y la Defensoría del Pueblo.

El informe abarcó el período comprendido entre el 2 de enero de 2025 y el 1 de marzo de 2026, con foco en la transparencia institucional.

En ese marco, se remarcó el compromiso con la rendición de cuentas, el acceso a la información pública y la defensa de los derechos de los vecinos.

“Cada vez más vecinos llegan con situaciones complejas que antes resolvía el Estado nacional y hoy recaen en el ámbito municipal”

Aumento de reclamos y consultas en Villa María

Uno de los datos más relevantes del informe fue la atención a más de 4.200 vecinos, lo que representa un incremento respecto al año anterior.

Las consultas más frecuentes estuvieron relacionadas con servicios públicos, rentas, asesoramiento social y problemáticas vinculadas al sistema financiero.

También se registraron numerosos casos vinculados a estafas, alquileres, obras sociales y trámites ante organismos nacionales y provinciales.

Impacto del contexto económico en los reclamos

Sachetto explicó que el contexto económico y social tuvo una incidencia directa en el aumento de las demandas ciudadanas.

“Cada vez más vecinos llegan con situaciones complejas que antes resolvía el Estado nacional y hoy recaen en el ámbito municipal”, sostuvo.

El informe destacó además el crecimiento de problemáticas relacionadas al endeudamiento y al uso del crédito para cubrir necesidades básicas.

“Nuestro objetivo es estar presentes, escuchar y ayudar a encontrar respuestas a cada situación”

Estafas digitales y dificultades con servicios públicos

Otro de los puntos abordados fue el incremento de estafas digitales, que afectan a numerosos vecinos de la ciudad.

Según indicó Sachetto, muchas víctimas no solo pierden dinero, sino que también quedan comprometidas en deudas que no generaron.

En cuanto a los servicios públicos, se señalaron dificultades para afrontar tarifas y multas, especialmente en energía y gas.

Tarifas y sanciones: una preocupación creciente

El informe advirtió que existen sanciones económicas que resultan difíciles de afrontar para muchas familias en Villa María.

Esta situación, según se explicó, agrava el panorama económico de los hogares y genera una mayor demanda de asistencia.

A pesar del complejo contexto, se destacó que la mayoría de los casos obtuvo respuestas favorables para los vecinos.

Finalmente, Sachetto subrayó la importancia del trabajo territorial y la cercanía con la comunidad para brindar soluciones concretas.

“Nuestro objetivo es estar presentes, escuchar y ayudar a encontrar respuestas a cada situación”, concluyó el funcionario.