Luego de reiterados reclamos y quejas de usuarios de la empresa de telefonía celular, tanto en redes como en oficinas comerciales, Personal emitió un comunicado en donde informa que “su red móvil ya se encuentra totalmente operativa”.
La afectación se produjo desde la mañana del miércoles y hasta el mediodía,aunque algunos usuarios estuvieron sin servicio varias horas más.
A los clientes con tarjeta, se les bonificará durante un día entero las llamadas a otros clientes de Personal. A aquellos que posean abono fijo y clientes con factura, se les acreditará el día completo de abono.
Se estima que afectó a alrededor de 1 millón de clientes de la empresa. En la nota explican que “mientras se realizaban tareas de modernización en algunos de sus equipos, se generó una falla en uno de ellos que provocaba dificultades para establecer comunicaciones de voz, en forma aleatoria”.
El resto de los servicios, como los datos, no se vieron afectados, por lo que los clientes pudieron seguir comunicados mediante mensajería instantánea de datos y otras aplicaciones, sin inconvenientes.
