Capacitación para mejorar la atención al cliente

La Asociación Civil de Comerciantes de Villa María (Acovim) comenzó a desarrollar un programa de capacitación de socios a través de seminarios que tienen como objetivo mejorar la actividad comercial, hacerla más eficiente, mejorando el servicio que se le brinda a los clientes.
El proyecto, sin cargo alguno para los asociados a la entidad que preside Roberto Salomón, lo desarrolla GAP Consultores de Negocios y en la primera actividad se abordó la temática de “Trabajo en equipo”, la que estuvo a cargo del licenciado Hernán Beltramino, quien aseguró que las tareas en equipo “posibilitan mantener un buen ambiente en el trabajo que redunda en el crecimiento de la empresa”.
De la convocatoria participaron comerciantes de distintos rubros, tanto padres como hijos y también empleados que intercambiaron experiencias, adquirieron nuevos conocimientos y desarrollaron prácticas para emplazar luego en los distintos establecimientos.
“Acovim, al brindar este tipo de capacitaciones pretende que la actividad comercial mejore lo que originará un crecimiento mayor y de buena calidad que posibilitará que los clientes, al comparar con la que se ejerce en otras ciudades, detecten mayor calidad, compromiso y atención”, apuntaron desde la entidad.