Ante la declaración de la emergencia sanitaria, los organismos públicos cerraron las puertas al público salvo excepciones para casos puntuales o con atenciones virtuales.
El caso de la Anses, fue el que más rápido tuvo que adaptarse a la situación ya que tuvo –tiene- un rol central durante la pandemia, como por ejemplo por el Ingreso de Emergencia Familiar que depende de esta cartera.
Anses recibe diariamente –en época no pandémica- numerosos vecinos y vecinas que se acercan a realizar diferentes trámites como jubilaciones, pensiones o programas.
Por eso, se instrumentaron los mecanismos para responder a la mayor cantidad de demandas, de manera virtual a través de la página web a la que se puede acceder haciendo click aquí.
Es importante recordar que desde la cartera informaron que no realizan llamados telefónicos para solicitar datos personales ni de tarjetas de débito o cuentas bancarias. En caso de que eso ocurra, se pide a los vecinos no brindarle la información y dar aviso a la Policía.
Cuándo abre en Villa María
En Villa María, la entidad tiene una nueva dirección a cargo de Camila Perassi, quien fue designada como titular de la sede local en medio de la pandemia.
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Sin embargo, y al igual que en el resto del país, las oficinas de Anses de la ciudad siguen cerradas.
Extraoficialmente Villa María VIVO! pudo saber que si bien no hay fecha de apertura estimada, desde el organismo se trabaja en el diseño de un protocolo que permita la atención presencial para algunos casos y con medidas de seguridad acordes a la emergencia.
Consultas con atención virtual
En el proceso de adecuación por la pandemia, Anses inauguró un nuevo sistema de atención virtual que permite realizar los siguientes trámites de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas con clave de Seguridad Social:
– Actualizar datos personales para acceder al Ingreso Familiar de Emergencia
– Solicitar la rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión
– Reclamar no haber cobrado jubilación o pensión
– Iniciar trámite de Asignación por Maternidad / Maternidad Down
Consultas sin atención virtual
De manera online, los ciudadanos pueden hacer los siguientes trámites sin clave de seguridad social:
– Consulta de fecha y lugar de cobro
– Constancia de Cuil
– Certificación Negativa
– Consultas de Expedientes
– Consultas de Obra Social (CODEM)
– Sentencias judiciales
Aquellas personas con Clave de Seguridad Social pueden:
– Actualizar datos de contacto
– Cambiar el lugar de cobro
– Presentar la libreta de Asignación Universal
– Solicitar Certificado Escolar de la Ayuda Escolar Anual
– Progresar para educación obligatoria
– Progresar para cursos de formación profesional
– Programa Hogar
– Tarifa Social de Gas
– Crédito para Asignación Universal o Asignación Familiar por hijo
– Certificado de vivienda familiar
– Pensión por fallecimiento de un jubilado
– Consultar aportes o historia laboral
– Consultar recibos de cobro
– Consultar descuentos de mutuales y otras entidades
Plazos, presentación de documentación y turnos:
Otra de las medidas que el organismo tomó en el marco de la pandemia tiene que ver con reprogramaciones de turnos o la suspensión de supervivencia. Las medidas más importantes:
– Reprogramación de turnos: los ya asignados fueron reprogramados y se mantendrá la fecha original de solicitud como inicio de trámite
– Turnos jubilaciones: se otorgarán a 60 días y la fecha que se tomará en cuenta para el cobro es la de solicitud de turno
– Presentación de documentos: extendieron automáticamente los plazos para presentar documentaciones
– Suspensión de supervivencia: El trámite de supervivencia o fe de vida, está suspendido desde el 1 de marzo y mientras dure la suspensión del trámite los haberes permanecerán depositados en la cuenta bancaria correspondiente.
– Calendarios de pago: en la página se sube diariamente el cronograma de pago de jubilaciones, pensiones, asignaciones, desempleo y del IFE.
Foto: Villa María Vivo!
