El programa Turista Protegido estará en el Festival

La iniciativa provincial busca brindar información sobre derechos y precauciones a tener en cuenta para contratar servicios o adquirir productos en alojamiento, gastronomía o pagos.

La 56° edición del Festival de Peñas de Villa María que se llevará a cabo desde el viernes 9 al martes 13 de febrero, contará con el Programa Turista Protegido.

La propuesta del Gobierno de Córdoba se lleva adelante con personal capacitado para acompañar y ayudar a turistas en la toma de decisiones vinculadas a contrataciones.

Desde el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, indicaron cuáles son algunos de los temas más consultados.

Según indicaron, turistas solicitan asesoramiento en alojamiento, gastronomía y pagos con tarjetas.

La iniciativa Turista Protegido, es llevada adelante desde la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba.

Reclamos y consultas

Desde Defensa del Consumidor, indicaron que las consultas pueden realizarse al whatsapp  351-3266655 o por correo electrónico al defensadelconsumidor@cba.gov.ar.

También encontrarán información en la página web

Recomendaciones

La cartera recuerda que cuando un comercio o empresa no cumple con la Ley 24.240 habilita al consumidor a realizar una denuncia y comparte las siguientes recomendaciones:

Alojamiento

• Evitar alquilar propiedades en la vía pública sin antes conocer su estado y condiciones.
• Si se pagó una seña y no cumple con las condiciones establecidas o publicitadas, el inquilino tiene derecho al reclamos.

Gastronomía

• Se debe exhibir la lista de precios en la entrada del establecimiento.
• Debe haber una carta por mesa (en el interior y exterior).

Tarjetas

• Antes de abonar, informarse si se aplicarán recargos por la comprar con los medios de pago a usar.
• No perder de vista la tarjeta. Verificar los montos del cupón antes de firmarlo y recordar que son 30 días para realizar el desconocimiento de compra, una vez recibido el resumen.