Lanzan una campaña de calificación a los vendedores de los comercios locales, a través de emoticones con los que los consumidores podrán calificar la atención recibida. La iniciativa es impulsada por AERCA y el Centro Empleados de Comercio.
“¿Cómo te atendí?” es el nombre del concurso en el que habrá un cupón divido en dos que se le entregará al cliente una vez finalizada la venta. En un lado de dicho cupón se podrá hacer una apreciación utilizando tres emoticones distintos: Una cara de muy conforme, una cara normal, de gesto neutro, y otra cara triste, de “no me gusta”.
De esta forma, cada vez que un vecino haga una compra, podrá poner una valoración de cómo fue atendido, identificando al vendedor, ya que cada uno portará un cartelito con su nombre.
“En base a esa apreciación en el momento de la venta se va a poder determinar cual fue el grado de satisfacción de la atención”, indicó el vicepresidente de la Cámara de Comercio de AERCA, Darío Pellegrino.
Del otro lado del cupón y de forma anonima el cliente podrá colocar sus datos para participar de un concurso.
“Si bien la atención es buena y el trato es amable con el publico, siempre sabemos que se puede mejorar, asíque se desarrolló esta actividad en la que van a participar múltiples actores. Por un lado el comercio que va a participar y por otro lado va a estar el personal afectado a ese comercio y también los consumidores”, dijo Pellegrino.
De la presentación de la campaña participaron Mario García y Estela Lima, por el CEC, y Darío Pellegrino y Noelia Bergero por Aerca.
Los premios
Habrá 10.000 pesos para el vendedor ganador, $ 5.000 para segundo y tercero. Habrá también ganadores por local, con $ 1000 para cada uno.
Para los consumidores, se podrá participar con un sorteo de orden de compra por $ 1000.
Entre los comerciantes que participen se sorteará viaje de fin de semana a Villa Carlos Paz.
Pueden participar comercios asociados a Aerca y que tengan al menos 2 empleados registrados.
Hasta el 15 se podrán anotar los comerciantes y la campaña finaliza el 18 de septiembre.
